Termini e condizioni

PREMESSA

Gentile Utente, prima di prenotare ti raccomandiamo di leggere con attenzione i nostri termini e condizioni di prenotazione e la nostra politica di cancellazione.
L’ultimo aggiornamento di questa pagina è stato effettuato il 27 aprile 2024.

Ogni prenotazione definitivamente confermata ha valore di contratto ed è vincolante sia per chi la effettua, sia per l’albergatore.
Ogni prenotazione all’hotel La Caravella è da intendersi definitivamente confermata se rispetta, oltre alle leggi vigenti, i termini e le condizioni indicate in questa pagina.

I termini e le condizioni di prenotazione all’hotel La Caravella e la politica di cancellazione valgono esclusivamente per le prenotazioni che avvengono direttamente sul nostro sito:

www.hotel-lacaravella.com (il sistema di prenotazioni online è in corso di attivazione)

oppure che avvengono dopo una trattativa diretta con l’hotel senza intervento di intermediari.

Le prenotazioni intermediate sono quelle effettuate su altri siti o portali o sistemi esterni che non sono controllabili direttamente da noi e non abbiamo la possibilità di personalizzare l’offerta al singolo richiedente.

Solitamente le prenotazioni dirette sono più vantaggiose per il cliente rispetto alle intermediate perché consentono di evitare i costi di intermediazione e favoriscono la definizione dattagliata dei servizi da includere.

Al momento i servizi di prenotazione intermediata possono avvenire solo sui siti dei partner:

www.bed-and-breakfast.it

www.booking.com

La stagione estiva 2024 dell’hotel B&B La Caravella di Igea Marina inizia Venerdì 24 maggio 2024 e termina il 15 settembre 2024, pertanto le prenotazioni saranno valide solo se riferite a periodi contenuti fra queste date.

NOTA: anche per l’anno 2024 il Comune di Bellaria Igea Marina non ha istituito l’imposta di soggiorno.

PRENOTAZIONE DIRETTA

Per effettuare una prenotazione diretta ti mettiamo a disposizione due modalità:

1) utilizzare il sistema di prenotazione online che trovi sul sito www.hotel-lacaravella.com inserendo le date di arrivo e di partenza ed il numero di persone da alloggiare. Il sistema ti mostrerà le sistemazioni disponibili ed i loro prezzi e ti indicherà come giungere al completamento della prenotazione passo dopo passo.

2) inviarci una richiesta di disponibilità/preventivo compilando il modulo contatti disponibile sul sito alla pagina https://hotel-lacaravella.com/preventivi/. In alternativa contattaci in uno dei modi indicati sul sito alla pagina https://hotel-lacaravella.com/contattaci/ e ti risponderemo quanto prima. In caso di disponibilità ti invieremo una offerta/preventivo con le modalità di accettazione e prenotazione.

Le conferme di prenotazione richiedono il pagamento, entro una certa data, di un acconto o il saldo anticipato. Il mancato rispetto dei termini annulla la prenotazione.

Il pagamento comporta la trasmissione dei dati identificativi obbligatori per l’emissione del documento fiscale (solitamente la fattura elettronica).

La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e/o deposito.

L’Hotel La Caravella si impegna ad inviarti una comunicazione di conferma di avvenuta prenotazione tramite e-mail o altro mezzo informatico o telefonico; tale comunicazione va conservata ed esibita al momento del check-in in hotel.

Controlla l’esattezza dei dati contenuti nella documentazione di conferma e comunicaci ogni eventuale anomalia entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.

All’arrivo è obbligatorio presentare un documento valido di riconoscimento per ogni persona, inclusi i minori.

MODIFICA DELLA PRENOTAZIONE

La modifica di una prenotazione confermata va richiesta prima possibile. Faremo il possibile per soddisfare tale richiesta, tuttavia non possiamo garantire l’adempimento di tale richiesta.

Se la richiesta implica un prezzo più elevato rispetto all’importo concordato precedentemente o già pagato, è obbligatorio corrispondere la differenza.

PAGAMENTI

Per ragioni di sicurezza, non richiediamo mai i dati di una carta di credito/debito per il pagamento o a garanzia di un pagamento. Diffida se ricevi una richiesta di questo tipo da qualcuno che afferma di rappresentare o di agire per conto dell’hotel La Caravella.

L’importo dell’acconto o del saldo anticipato dipende dalle autonome valutazioni dell’hotel La Caravella relative al periodo di prenotazione richiesto, alla sua durata o al tasso di occupazione raggiunto.

METODI DI PAGAMENTO

In hotel sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Contante, nel limite massimo di Euro 5.000,00 fissato dal comma 384 dell’art. 1 della Legge n. 197/2022
• Bonifico bancario
• Assegno bancario, previa ns. autorizzazione scritta e da consegnarci non meno di 5 giorni lavorativi dal check-out
• Carta di credito/debito

L’eventuale saldo finale della prenotazione e gli eventuali costi extra addebitati durante il soggiorno dovranno essere pagati prima della partenza.

Dati per i pagamenti con bonifico bancario:

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beneficiario: hotel La Caravella di Pesaresi Stefano
indirizzo: via Catullo, 12 – 47814 Bellaria Igea Marina – RN
causale: (indicare gli estremi della prenotazione)
IBAN: IT07B0538767710000002398365
BIC: BPMOIT22XXX
Banca: BPER BANCA SPA
Filiale: Bellaria – via Roma, 52 – 47814 Bellaria Igea Marina – RN
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DATI OBBLIGATORI DI FATTURAZIONE

Se sei un privato devi trasmetterci questi dati indispensabili per la fatturazione:

• nome e cognome,
• indirizzo completo,
• codice fiscale.

Se rappresenti una azienda devi trasmetterci questi dati indispensabili per la fatturazione:

• ragione sociale,
• indirizzo completo,
• partita IVA,
• codice fiscale (se diverso dalla partita IVA),
• codice univoco SDI,
• casella PEC.

LISTINO PREZZI

Il nostro Listino dei Prezzi tiene conto delle caratteristiche delle camere (capienza, qualità, ecc..), del costo dei servizi e del periodo di calendario.

Il nostro Listino dei Prezzi è “variabile” perchè risente di fattori che possono variare nel tempo, quali ad esempio la dinamica delle prenotazioni rispetto agli obiettivi stagionali, l’andamento dell’inflazione e dei prezzi dei servizi energetici, l’anticipo della prenotazione rispetto alla data di check-in (arrivo) ed altri elementi in grado di incidere sugli obiettivi e la politica commerciale dell’hotel.

La variabilità dei fattori che influenzano la fissazione dei prezzi di Listino non è conoscibile a priori, pertanto non esiste la possibilità di prevedere analiticamente tempi ed entità delle variazioni di valore.

TARIFFA DI LISTINO

La Tariffa di Listino è il prezzo totale dell’offerta basato sul Listino dei Prezzi.

Le prenotazioni basate sulla Tariffa di Listino richiedono il pagamento di un acconto al momento della prenotazione ed il saldo in hotel entro e non oltre la data di check-out (partenza).

L’acconto è rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione, indipendentemente dalle cause di cancellazione e nel rispetto delle regole di cancellazione contenute in questa pagina.

TARIFFA NOT-REF

In alcuni periodi o a determinate condizioni oppure su specifici canali di vendita, possiamo offrire anche una Tariffa Not-Ref particolarmente scontata rispetto alla Tariffa di Listino.

La Tariffa Not-Ref si paga per intero al momento della prenotazione. Tale pagamento non è rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione e ad esso non si applicano le regole di cancellazione.

TARIFFA RIVENDIBILE GARANTITA TAKYON

In alcuni periodi o a determinate condizioni ed esclusivamente sul sito dell’hotel www.hotel-lacaravella.com, possiamo offrire anche una Tariffa Rivendibile Garantita da Takyon, ben scontata rispetto alla Tariffa di listino.

La Tariffa Rivendibile Garantita da Takyon si paga per intero al momento della prenotazione. Una prenotazione pagata con la Tariffa Rivendibile Garantita da Takyon viene trasformata in NFT (Non-Fungible Token) dal nostro partner Takyon S.r.l.

La tecnologia Blockchain che consente la trasformazione della prenotazione in un NFT ne attribuisce tracciabilità ed autenticità.

Di conseguenza il Cliente che effettua una prenotazione e la trasforma in NFT possiede in modo inconfutabile ciò che rappresenta quel NFT (quella è la sua prenotazione!) e può disporne liberamente, quindi la sfrutterà nei modi e nei termini di quella prenotazione oppure potrà liberamente rivenderla ad altri se non potrà o non vorrà farne uso.

In questo modo, ad esempio, il Cliente può approfittare del vantaggio di prenotare con una tariffa particolarmente scontata grazie al pagamento completo anticipato e in caso di cancellazione non deve temere di perdere completamente l’importo speso.

La prenotazione non può essere cancellata, ma è possibile rivenderla su Takyon ad altri utenti fino alle 23:59 del giorno prima del check-in.

Per rivenderla:

1. Accedere al sito Takyon (https://takyon.io)
2. Entrare nel Wallet con le proprie credenziali
3. Cliccare su “Metti in vendita” e decidere il prezzo di vendita

Ad ogni prenotazione con la Tariffa Rivendibile Garantita, Takyon invierà al cliente entro 24h via e-mail il Tak (la versione rivendibile della prenotazione) e le istruzioni dettagliate su come poterlo gestire e mettere in vendita.

Takyon garantisce sempre un’offerta di acquisto – in crediti spendibili sulla piattaforma – pari al 50% del prezzo della prenotazione.

Prenotando la Tariffa Rivendibile Garantita da Takyon, il cliente dichiara di conoscere e accettare i T&C (Termini e Condizioni) che regolano Takyon (https://takyon.io/terms-conditions) e accetta che i propri dati personali vengano inviati a Takyon per i soli fini della creazione della prenotazione digitale e trattati secondo la seguente Privacy Policy (https://takyon.io/privacy).

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata all’hotel La Caravella in forma scritta tramite posta elettronica (preferibilmente PEC) o lettera raccomandata.

In caso di cancellazione di una prenotazione effettuata con Tariffa di Listino e pagamento di un acconto, viene effettuato un rimborso netto calcolato detraendo le spese di incasso, di gestione e di rimborso dall’acconto effettivamente incassato.

L’entità del rimborso dipende dalla data di ricevimento della comunicazione di cancellazione e dal periodo di prenotazione, ordinato come segue:

• Per le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo il rimborso netto si calcola sull’intero acconto incassato.
• Per le cancellazioni oltre il suddetto termine e fino a 3 giorni prima della data prevista di arrivo il rimborso netto si calcola sul 70% dell’acconto incassato.
• Per le cancellazioni ricevute fra 3 giorni prima della data prevista di arrivo e le ore 24 del giorno precedente l’arrivo il rimborso netto si calcola sul 50% dell’acconto incassato.
• Per le cancellazioni ricevute dopo le ore 24 del giorno precedente l’arrivo e per le mancate presentazioni al check-in (no show), viene trattenuto l’intero importo ricevuto in acconto.
• Per le cancellazioni di prenotazioni che comprendono periodi di Festività, di Eventi e di Altissima Stagione, le date di limite sopra indicate sono da intendersi tutte aumentate di 3 giorni.

festività del “2 giugno”:	dal 31/05/24 al 02/06/24 incluso
evento “Tour de France” :	dal 29/06/24 al 30/06/24 incluso
evento “Notte Rosa”:	dal 05/07/24 al 07/07/24 incluso
Altissima Stagione:	dal 08/08/24 al 18/08/24 incluso

Questa politica di rimborso in caso di cancellazione non è valida per le caparre confirmatorie, che vengono trattenute in ogni caso dall’hotel come previsto dall’art. 1385 del Codice Civile.

Questa politica di rimborso in caso di cancellazione non è valida per il saldo anticipato della Tariffa Not-Ref e della Tariffa Rivendibile Garantita Takyon.

Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.

L’Hotel La Caravella si riserva il diritto di applicare in qualunque momento, anche senza preavviso, condizioni più favorevoli per il cliente.

In nessun caso l’hotel La Caravella modificherà unilateralmente e al di fuori di quanto previsto nei Termini e Condizioni, gli accordi ed i contratti stipulati ed in essere con il cliente in senso a lui più sfavorevole.

POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE GRUPPI

Effettuando una prenotazione per un gruppo, la persona che porta a termine il processo è identificata come referente del gruppo o capogruppo e conferma di essere autorizzata dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione dell’Hotel La Caravella.

La persona referente del gruppo o capogruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da essa confermate.

Le richieste che dovessero giungere dopo la data di conferma della prenotazione dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dalla persona referente o capogruppo e, se al di fuori degli accordi pattuiti, saranno gestite ad insindacabile giudizio dell’Hotel La Caravella.

La persona referente del gruppo o capogruppo è responsabile dell’invio della lista finale degli ospiti (cd. rooming list) appena possibile e comunque non meno di 15 giorni prima dell’arrivo, salvo diversi accordi.

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto via email e saranno soggette alle stesse condizioni previste per le prenotazioni dirette sopra indicate.

NOTE IMPORTANTI E FINALI

La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini e condizioni di prenotazione e cancellazione.

Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere relativamente all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte processuale Hotel La Caravella, sarà esclusivamente competente il Foro di Rimini.